質問タイヤ組換えの申込み方法を教えて下さい
回答

タイヤの組替作業はお持込みになる、タイヤ・ホイールの状況によって条件が変わってきますので原則としてその場での作業はできません。スムーズな手続きをするために、下記の手順でお申込み下さい。
①HP「料金表」でおおよその料金を把握します。
②更に必要であれば、HP「料金表」の下部に組替専用の見積りボタンがありますので、そちらから条件を入力して見積りを取って下さい。(電話でのお問合せは受けておりません)
③HP「ご来館予約」より、持込みしたい日時を指定して申し込みをします。尚、車両からの取り外し等、脱着作業が有る場合は、夏・冬のタイヤ交換のシーズン中(11月、12月、3月、4月)はお受けしておりません。

質問予約の日時を変更するにはどうしたらよいですか?
回答

変更したい日時が決まっている時は、まずは希望日時の予約の申込みをして下さい。その時に最後の「連絡事項」欄にキャンセルしたい予約の日時を明記して申し出をして下さい。又、変更したい日時が決まっていない場合は、当館HPの「連絡・問い合わせ」ボタンよりキャンセルしたい旨をご連絡下さい。

質問いつも通り空いている日時に予約をしたはずなのにエラーが出て予約が出来ません。
回答

当館の予約は、一単位で一件の予約受付になっております。稀ではありますが、同時刻に他の会員様と同じ日時の予約をしていた可能性があります。1秒でも早い方が優先されますが、遅れた側にはエラーが発生し「予約が取れませんでした」等のメッセージが表示されます。お手数でも改めて他の時間帯(日時)でのご予約をお願い致します。

質問予約を取りたいのですが空きがなくて取れません。どうしたら良いですか?
回答

夏冬のタイヤ交換の時期は大変混み合います。出来るだけ早く余裕をもってご予約をお願い致します。

質問会員登録をしてタイヤ保管をする方法を教えて下さい。又、何か条件はありますか?
回答

タイヤの購入を義務付けする等の縛り及び紐付き条件は一切ございませんが、あえて言えば当館の利用規約の承諾が必要ですので、まずはHP上の「利用規約」をご確認下さい。ご承諾頂いた場合は、ご都合に合わせてHPのメニュー「新規会員登録/タイヤ保管」に続いて「ご来館予約」ボタンよりお申込みいただくことができます。

質問契約期間が最大12ヶ月になっておりますが、1年以上の長期保管は出来ないのですか?
回答

便宜上最大12ヶ月になっておりますが、1年以上の長期保管をご希望の場合は、契約の更新をすることにより何年でも保管しておく事ができます。更新料金は12ヶ月分の一括前払いで自動更新されます。

質問自宅の建て替えのため3ヶ月間だけ預かって貰えますか?
回答

大丈夫です。契約期間は最短1ヶ月になっております。12ヶ月未満のご契約の場合は、各種割引サービス等はご利用できませんが短期ご契約も歓迎しておりますので是非ご利用下さい。

質問予約をしないで直接行くことは可能ですか?
回答

当館は完全予約制になっております。直接来て頂いても受付が出来ませんのでよろしくお願いいたします。

質問予約の仕方を教えて下さい。
回答

稲田倉庫HPのメニュー「ご来館予約」より、ご都合に合わせて日時指定でご予約ができます。
又、来館目的であるご用件については、タイヤ交換をはじめ、タイヤの持出し、戻し入れ、新規契約、解約等あらゆるご用件に対応しております。

質問保管タイヤを持ち出したいのですがどうしたらよいですか?
回答

タイヤの入出庫についてはご都合に合わせてご予約して頂ければ対応できます。

質問保管台数を変更したい
回答

台数の増減はいつでも可能です。尚、減数の場合で、数ヶ月後に改めて追加する予定がある場合は規定がありますので、利用規約等で条件を確認してお申込み下さい。

質問車種を変更した場合はどうしたら良いですか?
回答

保管タイヤのサイズカテゴリーに変化が無ければ、車種が変わっても契約条件に影響はありません。車種変更のお申し出はタイヤ交換等で来館した時にお申し出ください。

質問車種変更に伴い、タイヤサイズも変わった時の変更手続きはどうするの?
回答

新しいタイヤを倉庫にお持ち頂いて、現在保管中の旧タイヤと入替した時点で保管料金の精算等、変更手続きを行いますのでお持ち頂くまでは何もする必要はありません。

質問盗難等、保管中の補償はありますか?
回答

自然災害、盗難、火災等の補償はございまん。但、盗難補償に限り保管契約時に盗難特約として用意してありますのでご利用下さい。因みに特約料金の年額は、補償金額の1.2％になっております。

質問夏冬タイヤの交換は強制ですか?
回答

タイヤ交換サービスは希望者が対象ですので強制ではありません。尚、無料のタイヤ交換サービスは対象期間が設定されておりますので「利用規約」での確認をお願い致します。

質問非会員でも持込み組替、タイヤ交換等の技術サービスは受けられますか?
回答

受けられますが、会員に準じたサービスになりますので当社利用規約の承諾が必要になります。

質問タイヤ以外の日用品も保管可能ですか?
回答

日用品は保管できません。保管可能な品目は、タイヤ、ホイール及びそれに付随するナット類のみになります。

質問春先に冬タイヤを処分して、秋まで預けるタイヤが無い場合、この間の保管料金の減額がありますか?
回答

当社はレンタルスペース業です。そこにタイヤが有るか無いかは不問ですので、減額はありません。

質問一時的に解約して数ヶ月後に改めて契約したい。
回答

解約後の再契約は新規契約扱いになりますので、新規登録手数料がかかります。又、その目的及び条件によっては規定がありますので利用規約をご確認下さい。

質問解約手続きの仕方を教えて下さい。
回答

解約のお申込みは契約期限の1カ月前までとなっております。1カ月未満でのお申込みの場合は1カ月分の保管料金か請求されますのでご注意下さい(利用規約より)。お申込み手続きは簡単です。HP上の「ご来館予約」で目的欄に「解約」のメニューがありますので、こちらにチェックを入れてお申込み下さい。残り契約期間等に応じて精算金がある場合は、タイヤ引取りの時点で精算致します。

質問稲田倉庫は倉庫業ですか?
回答

社名に倉庫という名称がありますが、業種をあらわすものではありません。便宜的に「保管」及び「預かり」という言葉を使用しておりますが、業種的にはトランクルームを含むレンタルスペース業(場所貸し/貸し駐車場と同じ)になります。